Question 1

Jak mogę zarezerwować grę w House of Tales?

Accepted Answer

Poprzez ten link możesz uzyskać dostęp do kalendarza rezerwacji. Wybierz swoją historię i kliknij wolny termin. Następnie możesz określić liczbę graczy, a wszystkie ważne informacje zostaną ci ponownie podsumowane przed finalizacją płatnego zamówienia. Płatność można dokonać online przy finalizacji zamówienia. Poinformujemy cię o opcjach zmiany rezerwacji i anulowania poniżej.

Question 2

Nie otrzymałem potwierdzenia rezerwacji e-mailem. Co teraz?

Accepted Answer

Nie martw się, nawet w XXI wieku rzeczy mogą pójść nie tak. Nie jesteś pewien, czy twoje zamówienie biletu do nas dotarło? Wtedy po prostu do nas zadzwoń, a wszystko wyjaśnimy w mniej niż 1 minutę. Czasami to literówka w adresie e-mail, a innym razem e-mail trafia do spamu. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli szybko przetworzyć twoją prośbę.

Question 3

Czy mogę zmienić lub anulować moją rezerwację później?

Accepted Answer

Zgodnie z § 312g ust. 2 nr 9 BGB odstąpienie jest wykluczone, ponieważ jest to działalność rekreacyjna wymagająca określonej daty dla jej świadczenia. Dotyczy to niezależnie od wybranej metody płatności.

Nasze ustalenia dobrej woli:

Możesz anulować lub zmienić spotkania do 7 dni przed wydarzeniem bezpłatnie. Wyślij e-mail na hello@houseoftales.de z numerem rezerwacji i prośbą o zmianę.

W ciągu 7 dni do 48 godzin przed wydarzeniem możesz bezpłatnie zmienić lub przekonwertować cenę biletu na voucher wartościowy. Voucher wartościowy jest ważny przez 6 miesięcy. W przypadku anulacji i zmian mniej niż 48 godzin przed rozpoczęciem gry obowiązuje opłata za anulowanie w wysokości 50 € za pokój/rajd. Pozostała kwota zostanie przekonwertowana na voucher wartościowy.

Jeśli zarezerwowano więcej niż dwa pokoje/historie, anulacja musi nastąpić co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem gry. Jeśli termin nie zostanie dotrzymany, zostanie naliczona cena biletu za minimalną liczbę osób dla odpowiednich zarezerwowanych pokoi/rajdów za zarezerwowany pokój/rajd.

Tarifa studencka może być dostosowana do minimalnej liczby 15 biletów.

Wszystkie spotkania zarezerwowane w ramach promocji są zwolnione z tych warunków anulowania. Tutaj obowiązują odpowiednie warunki anulowania na stronie promocji.

Nie ma roszczenia do naszych ustaleń dobrej woli.

Question 4

Czy mogę przynieść kogoś jeszcze?

Accepted Answer

Możesz przynieść tyle graczy, ile mieści się w zarezerwowanej historii. Ewentualna różnica może być po prostu zapłacona na miejscu.

Question 5

Co się stanie, jeśli ktoś nie będzie mógł przyjść na spotkanie?

Accepted Answer

Liczba graczy może się różnić w ramach minimalnych i maksymalnych limitów historii. Niewykorzystany bilet zostanie przekonwertowany na voucher.

Question 6

Czy mogę zarezerwować dodatkowych graczy w razie potrzeby?

Accepted Answer

Dopóki nowa całkowita liczba graczy mieści się jeszcze w pojemności zarezerwowanej historii, nie ma problemu, aby pojawić się z większą liczbą uczestników. Cena zostanie odpowiednio dostosowana na miejscu. Jeśli potrzebujesz innego escape roomu, możesz po prostu zarezerwować jeden online.

Question 7

Nie wiemy jeszcze, czy będziemy 9, 10, 11 czy 12 graczy. Jak najlepiej zarezerwować?

Accepted Answer

Jeśli liczba uczestników jest niepewna, zacznij od minimalnej liczby uczestników i wybierz i zarezerwuj odpowiednią liczbę escape roomów online. Ostateczna cena zostanie następnie dostosowana na miejscu zgodnie z dodatkowymi graczami. Możesz przynieść tyle graczy, ile mieści się w zarezerwowanych historiach.

Question 8

Otrzymałem voucher do House of Tales, jak go wykorzystać?

Accepted Answer

Każdy voucher ma określoną wartość. Można go użyć do zamówienia w House of Tales, niezależnie od historii lub całkowitego zakresu zamówienia. Po wybraniu pożądanego spotkania, w drugim kroku zamówienia, znajdziesz wolne pole, aby wprowadzić kod vouchera. Wartość vouchera zostanie natychmiast dodana do twojego zamówienia. Jeśli kwota zamówienia przekracza wartość vouchera, możesz po prostu zrównoważyć różnicę płatnością online. Jeśli kwota zamówienia jest niższa niż wartość vouchera, pozostała kwota zostanie zachowana i możesz użyć kodu vouchera do nowego zamówienia. Nie można wypłacić pozostałej kwoty. Ważność vouchera wynosi jeden rok.

Question 9

Jakie metody płatności są akceptowane?

Accepted Answer

W przypadku rezerwacji online możliwe jest również zapłacenie podczas zamówienia przez Paypal, przelew bankowy lub kartę EC i kredytową. Pożądaną metodę płatności można wybrać podczas zamówienia. W przypadku płatności na miejscu można zapłacić gotówką lub kartą EC i kredytową.

Question 10

Kiedy powinienem przyjechać na moje spotkanie w House of Tales?

Accepted Answer

Każdy uczestnik powinien być obecny 15 minut przed zarezerwowanym czasem, aby mistrz gry mógł przeprowadzić instruktaż dotyczący procedury gry. Każda gra w House of Tales to wydarzenie na żywo. Oznacza to, że escape room jest przygotowywany dla każdego zespołu. Dlatego opóźnienia i przesunięcia początku gry nie są możliwe. W przypadku opóźnienia ze strony graczy może zostać odjęty czas. W przypadku, gdy następni goście byliby pokrzywdzeni, gra może również zostać anulowana przez personel House of Tales.

Question 11

Czy jest możliwość wypicia lub zjedzenia czegoś w House of Tales?

Accepted Answer

Przed i po grze możesz kupić wybór napojów bezalkoholowych przy naszym ladzie. Podczas gier, tj. w samym escape roomie, nie są dozwolone napoje ani jedzenie.

Question 12

Jak długo trwa gra?

Accepted Answer

Czas trwania gry wynosi maksymalnie 60 minut. Dodatkowo jest około 15 minut instruktażu przez mistrza gry. Najlepiej zaplanować 90 minut na spotkanie.

Question 13

Co muszę przynieść?

Accepted Answer

Dobry humor i ciekawość to najważniejsze rzeczy. Jeśli chcesz zapłacić na miejscu, możesz to zrobić gotówką, kartą EC lub kredytową. Jeśli zarezerwowałeś historię z ograniczeniem wiekowym, upewnij się, że wszyscy gracze mogą udowodnić swój wiek na żądanie. Klasy szkolne lub imprezy urodzinowe dla dzieci powinny przynieść formularz zgody dla każdego dziecka poniżej 18 lat.

Question 14

Czy mogę przynieść mojego psa?

Accepted Answer

Nie, niestety psy nie mogą grać.

Question 15

Czy mogę przynieść moje dziecko?

Accepted Answer

Ogólnie tak, pojedyncze dzieci do 6 lat włącznie nie płacą w House of Tales. Ze względu na scenografię i zadania odradzamy rezerwację Kata lub One Night in Hong Kong. W historii Klątwa Faraona musisz być w stanie wspinać się bez problemów.

Question 16

Czy są różne poziomy trudności wśród historii?

Accepted Answer

Wszystkie nasze historie są wyzwaniem same w sobie, ponieważ to jest istota escape game. Różne historie zawierają również różne typy zadań. Chętnie udzielimy ci osobistych informacji o trudnościach poszczególnych escape roomów. To, co wydaje się trudne dla jednego gracza, jest łatwe dla innych graczy. Kto szuka szczególnego wyzwania, znajdzie dokładnie to, czego potrzebuje w Obsesja Illuminati w trybie pro.

Question 17

Czy są ograniczenia fizyczne dotyczące historii?

Accepted Answer

Każda historia wymaga nie tylko twojego umysłu, ale także wymaga pewnego stopnia mobilności. Ale nie martw się, nie musisz być sportowcem wysokiej wydajności. Wszyscy gracze powinni być w stanie wspinać się po schodach lub przechodzić przez wąskie i niskie przejścia. W escape roomie jesteś narażony na sygnały akustyczne oraz zmiany światła i jasności. Nasza lokalizacja i gry nie są bezbarierowe. Jeśli masz konkretne pytania, chętnie pomożemy ci przez telefon.

Question 18

Czy gry są odpowiednie dla kobiet w ciąży?

Accepted Answer

W przypadku zaawansowanej ciąży odradzamy historie Kata i Faraona. Jednak możesz grać w historię Obsesja bez żadnych problemów nawet w zaawansowanej ciąży.

Question 19

Czy jest strasznie w House of Tales?

Accepted Answer

W zależności od historii może być strasznie w escape roomie. Pracujemy z efektami świetlnymi i dźwiękowymi, mgłą i innymi technologiami scenicznymi. Ale uwaga: Ostatnią rzeczą, jakiej chcemy, jest to, aby uczestnik czuł się przestraszony lub ograniczony. Przeciwnie, twój zespół powinien móc zostawić codzienność za sobą i czuć się komfortowo w starannie i szczegółowo zaprojektowanej sali. Zawsze możesz rozpoznać scenografię po szczegółach historii.

Question 20

Co oznacza tryb Versus?

Accepted Answer

W trybie Versus zapewniamy wam 2 identyczne escape roomy z identyczną historią. Oznacza to równe warunki dla obu zespołów. Zespół składa się z maksymalnie 7 graczy. Możecie więc zarezerwować tryb Versus z łącznie maksymalnie 14 graczami. Nie ma wymiany między dwoma zespołami podczas gry – sposób, w jaki organizujecie ewentualną konkurencję, zależy całkowicie od waszej wyobraźni. Następnie oba zespoły mogą wymienić się doświadczeniami bez zdradzania zbyt wiele z historii. Obecnie oferujemy historię One Night in Hong Kong w trybie Versus.

Question 21

Czy możliwe byłoby zagranie w escape roomie przeznaczonym dla maksymalnie 6 graczy z 7 osobami?

Accepted Answer

Nie. Każda sala ma maksymalną liczbę graczy, której nie przekraczamy. Jednak możliwe jest zarezerwowanie dodatkowego escape roomu. Po prostu wyszukaj w naszym kalendarzu rezerwacji kilka historii, które zaczynają się w tym samym czasie i dodaj spotkania indywidualnie do koszyka.

Question 22

Które historie są odpowiednie dla jakiego wieku?

Accepted Answer

Escape roomy to doświadczenie międzypokoleniowe. Ponieważ opracowaliśmy nasze historie dla dorosłej publiczności, Kat i One Night in Hong Kong nie są odpowiednie dla nieletnich lub tylko dla osób od 16 lat. Klątwa Faraona jest również odpowiednia dla młodszych graczy pod względem treści. Od 14 roku życia możliwa jest gra bez nadzoru dorosłych - Obsesja i Checkpoint Charlie rzucą ci wyzwanie.

Question 23

Czym jest Escape Room?

Accepted Answer

Escape room to miejsce, w którym odbywa się twoja gra. Lubimy używać bardziej odpowiedniego słowa "historia". Jest to fizyczna i rzeczywista sala w naszej lokalizacji. Celem jest dowiedzieć się więcej o historii twojej sali w ciągu 1 godziny. Tak, abyś ty i twój zespół mogli rozwiązać zadanie za pomocą dodatkowych informacji znajdujących się w pokoju.

Question 24

Czy gram w escape roomie tylko ze znajomymi, czy grają też nieznajomi?

Accepted Answer

Każda gra w House of Tales to prywatne wydarzenie, nie mieszamy zespołów.

Question 25

Czy muszę zwracać uwagę na specjalny strój?

Accepted Answer

Nie, ubierz się tak, jak czujesz się komfortowo. W ciągu godziny będziesz się dużo poruszać po pokoju, więc twój ubranie nie powinno ograniczać twojej swobody ruchu.

Question 26

Jaki jest optymalny rozmiar zespołu dla escape roomu?

Accepted Answer

Dla pełnego doświadczenia zalecamy rozmiar zespołu 3-5 graczy. Ale nie martw się, otrzymasz też zwrot pieniędzy w większych i mniejszych grupach.

Question 27

W jakich językach są dostępne gry?

Accepted Answer

Wszystkie escape roomy w House of Tales są dostępne w języku niemieckim lub angielskim.

Question 28

Czy potrzebuję wcześniejszej wiedzy, aby zagrać w historię?

Accepted Answer

Nie, gry są zaprojektowane tak, abyś nie potrzebował żadnej wcześniejszej wiedzy. Ze zdrowym rozsądkiem, pracą zespołową i dobrymi pomysłami wszystkie zadania można opanować. A jeśli ty i twój zespół naprawdę utkniecie, twój mistrz gry wam pomoże.

Question 29

Co jeśli mój zespół nie może rozwiązać zagadki?

Accepted Answer

Każdemu zespołowi towarzyszy osobisty mistrz gry, który przedstawia wam historię wcześniej i odpowiada na pytania. Podczas gry twój mistrz gry jest ważną częścią doświadczenia i może wam pomóc, jeśli utkniecie.

Question 30

Czy pokój jest zamknięty?

Accepted Answer

Nie. Każde drzwi można otworzyć w dowolnym momencie. Ze względów bezpieczeństwa w każdym pokoju znajdują się wyjścia awaryjne, które zapewniają najszybsze wyjście.

Question 31

Mam fobię, czy mogę nadal uczestniczyć w grze?

Accepted Answer

To zależy całkowicie od fobii. Chętnie doradzimy ci osobiście przez telefon lub e-mail. Każda gra jest monitorowana przez cały czas trwania i można ją opuścić w dowolnym momencie przez wyjścia awaryjne.

Question 32

Od jakiego wieku możliwy jest udział?

Accepted Answer

Gra bez nadzoru dorosłych jest możliwa od 14 roku życia. W towarzystwie dorosłych zalecamy minimalny wiek 10 lat. Jednak niektóre historie w House of Tales mają ograniczenie wiekowe ze względu na ich treść i scenografię.

FAQ

Ważne pytania o bilety i zmiany

Na miejscu w House of Tales

Pytania i odpowiedzi o historiach

Często zadawane pytania o Escape Games

Masz jeszcze pytania?